Grabacion Telefonica

AURALL Office

  Con AURALL permite la grabación, de llamadas y el cumplimiento de la normativa vigente con la menor inversión.

AURALL   ofrece a las PYMEs una solución ,de grabación por PC que cumple con los requisitos mínimos para poder aplicarlo en los sistemas necesarios.

El equipo puede grabar telefonía analógica TDM, RDSI y VoIP.

 También puede combinar diferentes dispositivos en función del número de líneas que necesita para grabar.

Versiones de AURALL™ Office

Hay 6 versiones del producto:

• -AURALL™ Office 1020, dispositivo de grabación para 2 canales analógicos.
• -AURALL™ Office 1080, dispositivo de grabación para 8 canales analógicos.
• -AURALL™ Office 2010, para 1 BRI RDSI (2 canales B+D).
• -AURALL™ Office 2040, para 4 BRI RDSI (8 canales B+D).
• -AURALL™ Office 5300, para 1 PRI E1 RDSI (30 canales B+D).
• -AURALL™ Office 9080, apto hasta 32 sesiones de VoIP.

Los dispositivos analógicos ,pueden grabar las líneas analógicas, extensiones de PABX analógicas y canales de audio/radio.

-Los dispositivos ISDN BRI registran 2 canales de voz por enlace (2B + D).

-Los dispositivos RDSI PRI graban 30 canales de voz por enlace (30B + D).

-El sistema de VoIP pone en práctica los protocolos IP más comunes (SIP, H.323, Skinny, etc).

Contenido del producto

• -Dispositivo de grabación.
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• -Software AURALL™ Office.
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• -Instrucciones y documentación.
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Plug & REC

AURALL™ Office se instala en el PC o servidor automáticamente:

1. Conexión directa a los canales telefónicos de AURALL Office.
2. Conexión USB 2.0 a un ordenador.
3. Instalación automática del software de gestión AURALL Office
4. Configuración del software.

Ejecución

AURALL™ Office , se registra en el disco duro, del PC de forma automática y simultáneamente.

Graba la voz/audio de todas las llamadas telefónicas realizadas y recibidas que se producen a través de los dispositivos y canales conectados.

Almacena la información en los archivos de sonido (formato WAV), junto con los detalles de la llamada :

como el número del llamante, (Caller ID, ANI) o número marcado (DNIS-DTMF).y la fecha,hora,direccion del canal o duracion de la llamada.

El software de grabación AURALL Office se ejecuta como un sistema operativo de servicio.

Software de grabación

• -El servicio de Windows se ejecuta en segundo plano.
• -Cada llamada genera un archivo, con la conversación con números de teléfono, fecha, hora, canal.
• -Grabación de llamada por colgado/descolgado o por actividad (voz/silencio).
• -Encriptación automática de llamadas.
• -Formatos de grabación con comprensión variable.
• -Aplica las reglas de grabación creadas por el usuario.

Gestión y reproducción de llamadas

AURALL™ Office puede acceder ,de forma fácil y rápida a las llamadas registradas.

• -La pantalla principal ,muestra los datos de las llamadas, (fecha, hora, número de llamadas telefónicas y duración de la llamada, el sentido -in/out ...) y puede seleccionar cualquier grabación.
• -Se puede ordenar ,La lista de las grabaciones y se pueden crear filtros para limitar la búsqueda, por números de teléfono, rango de fechas y horas o dispositivo.
• El software se puede administrar ,de forma local o desde cualquier PC conectado en red./li>.
• Permite el monitoreo ,en tiempo real de las llamadas en curso y escuchar cualquier canal, incluso a través de la red de datos.
• Generación de bases de datos de las llamadas, exportables a excell.

Reglas de grabación

• -Se pueden crear reglas de forma, intuitiva para elegir las llamadas, que desea registrar en su PC o las que quiere descartar.
• -Grabación selectiva :
• 
  
  • 1-Tipo de regla: inclusión o exclusión.
  • 2-% de llamadas a las que se aplica la regla.
  • 3-Grabar a los dos interlocutores o sólo a uno de ellos.
  • 4-Filtro por número de teléfono.
  • 5-Filtro por rango de fechas o días de la semana.
  • 6-Filtro por rango de tiempo.
• Grabación a demanda (DTMF): definir la cadena de dígitos ,que al pulsarlos activen o detengan la llamada.

Gestión y configuración

• -ID de cada dispositivo.
• -Formato de audio de las grabaciones.
• -Entrada con contraseña a la aplicación.
• -Clave de cifrado de audio.
• -Unidad de almacenamiento y limite de espacio.
• -Configuración de parámetros ,de red y puerto TCP para el acceso a la red-



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